Habla sobre la función de los medios de comunicación para las masas. el autor maneja que hay que hacer distinciones elementales: operación y observación. A lo largo d ela carrera, en diversos trabajos de investigación que se han realizado hemos visto estas dos vertientes. Se puede definir como operación aquel estado factual en que se encuentran los sucesos. y la observación es el estudio incicial que se realiza para conocer un elemento.
Entonces la función de los mass medias son:
* Dirigir la auto obseravción de la sociedad.
* Dar una observación universal y no una especifica.
* Realizar una estructura dual de reproducción y de información
Los mass medias dan un panorama de lo observado de un hecho, difunden la información y orientan al sistema social.
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